Adatkezelési Tájékoztató
a my ebike elektromos kerékpár-bérleti szolgáltatással összefüggő adatkezelési tevékenységeiről
(hatályos: 2026.07.01.)
|
Adatkezelő |
|
|
Szikla Krisztina egyéni vállalkozó |
|
|
NYILVÁNTARTÁSI SZÁM |
62512101 |
|
SZÉKHELY / LEVELEZÉSI CÍM |
8798 Zalabér, Zala út 25. |
|
KÉPVISELŐ |
Szikla Krisztina |
|
ELÉRHETŐSÉG |
e-mail: info@myebike.hu telefon: +36 20 408 9471 |
|
ADATVÉDELMI TISZTVISELŐ |
az Adatkezelő nem rendelkezik adatvédelmi tisztviselővel |
(a továbbiakban együtt: „Adatkezelő”)
A jelen adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy az Adatkezelő a GDPR 13 és 14.. cikkében foglalt tájékoztatási kötelezettségének eleget téve, tömör, átlátható és közérthető formában tájékoztassa az érintetteket az általa végzett adatkezelésekről, így különösen az adatkezelések céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, a kezelt adatok köréről, az adatok címzettjeiről, valamint az érintetti jogokról és jogorvoslati lehetőségekről.
A Tájékoztató alkalmazásában:
A jelen Tájékoztató személyi hatálya különösen a My eBike elektromos kerékpár-bérleti szolgáltatás iránt érdeklődő személyekre, a szolgáltatást igénybe vevő bérlőkre (a továbbiakban: „Bérlő”), a Bérlő által megjelölt tényleges használókra (a továbbiakban: „Használó”), a panaszt vagy megkeresést előterjesztő személyekre. A jelen Tájékoztató tárgyi hatálya a My eBike márkanév alatt nyújtott elektromos kerékpár-bérleti szolgáltatással, a foglalás és előzetes egyeztetés folyamatával, bérleti szerződéssel, az átadás-átvétellel, a kár- és panaszkezeléssel, valamint a partneri együttműködéssel összefüggő adatkezeléseket tartalmazza.
Az Adatkezelő kinyilvánítja, hogy adatkezelési tevékenységét úgy végzi, hogy az minden körülmények között megfeleljen a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek, így különösen az alábbi jogszabályoknak:
Az Adatkezelő a jelen Tájékoztató keretében adatkezelési tevékenységek szerinti bontásban tájékoztatja Önt személyes adatainak Adatkezelő által történő kezeléséről. A csillaggal (*) jelölt adatok megadása kötelező, míg a többi adat megadása opcionális. A kötelező adatok megadásának hiányában az Adatkezelő a szolgáltatást nem vagy nem megfelelő tartalommal tudja csak teljesíteni.
|
Adatkezelés megnevezése |
Adatkezelési cél |
Kezelt adatok köre |
Adatkezelés jogalapja |
Adattárolási idő |
Címzettek kategóriái |
|
Előzetes érdeklődés, foglalás és ajánlatadás |
Bérlési igény fogadása, előzetes egyeztetés, ajánlatadás, foglalás rögzítése és visszaigazolása. |
Név* (érintett azonosítása), e-mail cím és/vagy telefonszám* (kapcsolattartás), tervezett bérlési időpont és helyszín*, igényelt Kerékpár, Tartozékok és Használók száma (ajánlat/foglalás előkészítése), megkeresés vagy foglalás időpontja* (nyilvántartás vezetése), egyedi igény vagy megjegyzés (szolgáltatás előkészítése). |
GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont - Bérlővel kötendő Bérleti Szerződés megkötését megelőzően a Bérlő kérésére történő lépések megtétele. |
Szerződéskötés esetén a Bérleti Szerződéshez kapcsolódó megőrzési idő szerint; szerződéskötés hiányában az ajánlat/foglalás lezárásától számított 1 évig. |
a Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, így különösen: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató |
|
Bérleti Szerződés megkötése és teljesítése |
Elektromos kerékpár bérleti szerződés megkötése, teljesítése, a Felek azonosítása, kapcsolattartás, a Bérleti Szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése. |
Név*, születési név, születési hely és idő*, anyja neve*, lakcím*, telefonszám*, e-mail cím* (Bérlő azonosítása és kapcsolattartás), Kerékpár és Tartozékok azonosító adatai* (átadott eszközök azonosítása), bérleti időtartam és helyszínek* (teljesítés), fényképes személyazonosító okmány bemutatásának ténye* (azonosság ellenőrzése), bérleti díj, kaució, kiszállítási / visszaszállítási díj, fizetési mód* (elszámolás), Bérlő aláírása* (jognyilatkozat igazolása), bérlő segítségkérés, műszaki mentés esetén GPS koordináták. |
GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont - Bérlővel kötött Bérleti Szerződés teljesítése. |
A Bérleti Szerződés megszűnésétől számított 5 évig; számla bizonylaton szereplő adatok esetén az adó megállapításához való jog elévüléséig. Mentés, segítségkérés esetén a GPS adatok a GPS adatkezelésre irányadó megőrzési ideig. |
|
|
Átadás-átvétel és visszavétel dokumentálása |
A Kerékpár és Tartozékok állapotának rögzítése, a bérlet teljesítésének igazolása és a kaució elszámolásának alátámasztása. |
Bérleti Szerződés kelte*, Bérlő neve*, Használók neve és életkora (tényleges használó azonosítása és életkori feltételek ellenőrzése), bérleti időtartam*, Kerékpár és Tartozékok azonosító adatai*, átadás-visszavétel időpontja, helyszíne és állapotrögzítési adatai, kaució elszámolására vonatkozó adatok, a Bérlő és a Bérbeadó aláírása* |
GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont - Bérleti Szerződés teljesítése.
Használók adatai tekintetében: GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont – az Adatkezelő jogos érdeke. Jogos érdek röviden: a Kerékpár használatára jogosult személy azonosítása, a használati szabályok érvényesíthetősége. |
A Bérleti Szerződés megszűnésétől számított 5 évig. |
|
|
GPS nyomkövetés |
A Kerékpár vagyonvédelme, a késedelmes visszaadás kezelése, valamint az elveszett vagy eltulajdonított Kerékpár felkutatásának elősegítése. |
Kerékpár azonosítója*, GPS-eszköz azonosítója, Kerékpár aktuális vagy utolsó ismert földrajzi helyzete, helymeghatározás időpontja, a Kerékpár sebességadata, riasztási esemény adatai (vagyonvédelem, felkutatás). |
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont - az Adatkezelő jogos érdeke. |
A bérlet lezárásától számított 72 óráig, míg biztonsági mentésben 30 napig rendszer-helyreállítási célból; káresemény, késedelem vagy jogvita esetén az igényérvényesítéshez szükséges ideig, legfeljebb 5 évig. |
a Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, különösen: tárhelyszolgáltató, VPS-szolgáltató
|
|
Fizetés, díj- és kauciókezelés |
Bérleti díj, kaució és egyéb díjak nyilvántartása, kaució elszámolása, valamint pénzügyi elszámolás. |
Bérlő neve* (fizetés azonosítása), fizetendő díjak összege és jogcíme*, fizetési mód*, fizetés ténye, időpontja, összege, tranzakciós vagy banki azonosító, fizetés sikerességére vonatkozó visszaigazolás, kaució befizetésének, levonásának, visszafizetésének adatai, levonás indoka (elszámolás és bizonyítás). |
GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont - Bérleti Szerződés teljesítése. |
A Bérleti Szerződés megszűnésétől számított 5 évig; számla bizonylaton szereplő adatok esetén az adó megállapításához való jog elévüléséig. |
a Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, különösen: online számlázási szolgáltató, dokumentumtár. szolgáltató
Egyéb címzett: Worldline Financial Services (Europe) S.A. fizetési szolgáltató; hazai közreműködő partnere és adatfeldolgozója: BizWorks Kft. (BizPay), bankkártyaterminálos fizetés esetén. |
|
Számlázás |
Számla kiállítása, bizonylatok megőrzése |
Számlázási név*, számlázási cím*, adószám (számla kiállítás), számla tételei, összege, teljesítési időpontja, fizetési módja (adójogi elszámolás), számlázási e-mail cím (számla megküldése, ha elektronikus úton történik). |
GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont – jogi kötelezettség (az Áfa tv. 179. §-a és az Art. 77–78. §-a alapján.) |
az adó megállapításához való jog elévüléséig, az Art. 78. § (3) bekezdése és 202. §-a szerint |
a Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató, online számlázási szolgáltató.
Egyéb címzett(ek): NAV, könyvelő [Fehér Anita, 8900 Zalaegerszeg, Vörösmarty Mihály u. 22., feheranita0831@t-online.hu] |
|
Káresemény, meghibásodás, baleset, lopás kezelése |
Káresemény dokumentálása, kárösszeg előzetes és végleges megállapítása, kaució elszámolása, jogi igények érvényesítése. |
Bérleti szerződés kelte*, Bérlő neve*, érintett nagykorú Használó neve és aláírása, bérleti időtartam*, kárbejelentés időpontja*, Kerékpár és érintett Tartozékok azonosító adatai* (káresemény azonosítása), káresemény időpontja, helyszíne és jellege, sérülés/hiány/hiba leírása, Bérlő/Használó nyilatkozata, kapcsolódó bizonyítékok és bejelentések, szerviz- vagy árajánlat adatai, kárminősítés, költség- és kaucióelszámolási adatok (kárrendezés). |
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont - az Adatkezelő jogos érdeke. Jogos érdek röviden: károk dokumentálása, kaució- és kárigények elszámolása, jogi igények előterjesztése, érvényesítése és védelme. Esetlegesen felmerülő egészségügyi adat esetén GDPR 9. cikk (2) bek. f) pont - jogi igények előterjesztése, érvényesítése. |
A káresemény lezárásától, illetve az igény esedékességétől számított 5 évig; hatósági vagy bírósági eljárás esetén az eljárás jogerős lezárását követő elévülési idő végéig. |
a jelen Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató |
|
Jogi igényérvényesítés |
Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, továbbá hatósági, bírósági, közjegyzői, végrehajtási, egyéb jogi eljárásokban való részvétel. |
Azonosító, lakcím- és kapcsolattartási adatok (érintett azonosítása, kapcsolattartás), az adott üggyel összefüggő szerződéses, pénzügyi, panasz-, kár- vagy egyéb ügyadatok, továbbá nyilatkozatok, bizonyítékok és eljárási iratok (igényérvényesítés, védekezés, eljárási kötelezettségek teljesítése). |
GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont - az Adatkezelő jogos érdeke. |
Az adott ügy vagy eljárás lezárásától számított 5 évig; folyamatban lévő eljárás esetén az eljárás jogerős lezárását követő elévülési idő végéig. |
Egyéb címzettek: ügyvéd, jogi tanácsadó, illetékes hatóságok, békéltető testület, közjegyző, bíróság, végrehajtó, szakértő, illetve az adott jogvitában vagy eljárásban részt vevő személyek |
|
Panaszkezelés |
Fogyasztói panaszok kivizsgálása, megválaszolása, nyilvántartása |
Név* (panaszos azonosítása), kapcsolattartási adatok* (kapcsolattartás), panasz tartalma* (panasz kivizsgálása), mellékletek (bizonyítás biztosítása), panasz benyújtásának és megválaszolásának időpontja* (nyilvántartás vezetése), jegyzőkönyv adatai* (jogi megfelelés). |
GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont - jogi kötelezettség (Fgytv. 17/A. §). |
A jegyzőkönyv és a válasz másolata 3 évig (Fgytv. 17/A. § (7) bek.). |
a jelen Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, különösen: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató |
|
Partneri jutalékelszámolás és bérlések nyomon követése |
A Partner ajánlása alapján megvalósult bérlések azonosítása, partneri jutalék kiszámítása, elszámolása és kifizetése. |
ajánlott vagy továbbított Bérlő neve vagy azonosítója, bérlés dátuma és teljesülésének adatai, alap kerékpár-bérleti díj, jutalékalap, jutalék mértéke és összege, díjfizetési, számla-/bizonylat- és átutalási adatok (jutalékelszámolás, bizonyítás). |
A GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont - az Adatkezelő és harmadik személy (Partner) jogos érdeke. |
Jutalékelszámolási és szerződéses adatok esetén az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 5 évig; számla bizonylaton szereplő adatok esetén az adó megállapításához való jog elévüléséig. |
a jelen Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, különösen: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató |
|
Érintetti jogok kezelése |
GDPR szerinti kérelmek fogadása, azonosítás, teljesítés, igazolhatóság |
Azonosító adatok (felhasználó azonosítása), kapcsolattartási adatok (kapcsolattartás), kérelem tartalma (kérelem elbírálás), mellékletek (bizonyítás biztosítása), benyújtás ideje, helye, módja (nyilvántartás vezetése) |
GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont – jogi kötelezettség (GDPR III. fejezete alapján) |
Az érintetti igénnyel összefüggő elévülési idő végéig, általános esetben legfeljebb 5 évig. |
a jelen Tájékoztató VII. pontja szerinti adatfeldolgozók, különösen: tárhelyszolgáltató, dokumentumtárolási szolgáltató |
Adatok forrása: A személyes adatokat az Adatkezelő főszabály szerint közvetlenül az érintettől gyűjti (pl. érdeklődés, foglalás, szerződéskötés, átadás-átvétel, kapcsolatfelvétel, panasz vagy káresemény kezelése során). Ettől eltérően egyes esetekben más forrásból is származhatnak személyes adatok:
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás: Az Adatkezelő a jelen Tájékoztatóban ismertetett adatkezelések során automatizált döntéshozatalt, illetve a GDPR 22. cikk szerinti, az érintettre joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő profilalkotást nem végez.
Címzettek részletes listája: Az adatfeldolgozók felsorolását a jelen Tájékoztató VII. pontja tartalmazza, továbbá az Adatkezelő a VPS és a Traccar-rendszer üzemeltetéséhez, karbantartásához és biztonsági frissítéséhez informatikai közreműködőt vehet igénybe. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak a személyes adatok biztonságos és jogszerű kezelésére.
Az Adatkezelő egyes szolgáltatások teljesítése során más, önálló adatkezelőnek minősülő szervezetek részére is továbbíthat személyes adatokat, amennyiben ez az érintettel kötött szerződés teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, az érintett hozzájárulásához, vagy az Adatkezelő jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges. Ilyen címzettek lehetnek különösen: Partnerek, fizetési szolgáltató, bank, biztosító, könyvelő, NAV, szerviz, forgalmazó, szakértő, rendőrség, hatóság, békéltető testület, ügyvéd, jogi tanácsadó, bíróság, közjegyző, végrehajtó.
Harmadik országba továbbítás: Az Adatkezelő főszabály szerint nem továbbít személyes adatot harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére. Az Adatkezelő elsődlegesen az Európai Gazdasági Térség területén működő szolgáltatásokat vesz igénybe. Egyes szolgáltatók vagy további adatfeldolgozóik szolgáltatási láncában EGT-n kívüli adattovábbítás vagy hozzáférés előfordulhat. Ilyen esetben az adattovábbításra kizárólag a GDPR V. fejezete szerinti feltételek és megfelelő garanciák mellett kerülhet sor. Az alkalmazott garanciákról az érintett az Adatkezelőtől tájékoztatást kérhet.
|
Adatfeldolgozók listája |
|||
|
NÉV |
SZÉKHELY |
ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉG |
ELÉRHETŐSÉG |
|
Microsoft Ireland Operations Limited |
One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország |
Dokumentumtárolási szolgáltató: Microsoft OneDrive szolgáltatás nyújtása, elektronikus dokumentumok tárolása |
https://www.microsoft.com/hu-hu/privacy/privacystatement#mainhowtocontactusmodule |
|
Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. |
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. |
Tárhelyszolgáltató webtárhely, e-mail-fiókok, webmail és az ezekhez kapcsolódó elektronikus adattárolási szolgáltatások biztosítása |
|
|
Aruba S.p.A. |
Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro, Olaszország |
VPS-szolgáltató: Virtuális szerver és infrastruktúra biztosítása, a Traccar GPS-nyomkövető rendszer adatainak tárolása. |
|
|
KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu) |
1031 Budapest, Záhony u. 7. |
Online számlázási szolgáltató számlázási szolgáltatás nyújtása a jogszabálynak megfelelő számla számítástechnikai eszköz útján való kiállítása céljából |
|
Az adatkezeléssel érintett természetes személyt a GDPR rendelettel összefüggésben az alábbi jogok illetik meg, amely jogok az Adatkezelő jelen Tájékoztató I. pontjában meghatározott elérhetőségein gyakorolhatók. Az Adatkezelő az érintett adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeire, a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon – a kérelem rendkívüli összetettsége esetén két hónapon – belül érdemben válaszol, amennyiben a kérelmező személy elérhetőségét megfelelő módon az Adatkezelő rendelkezésére bocsátotta.
Az Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát az érintett erre irányuló kérésére első alkalommal díjmentesen bocsátja a rendelkezésére, ezt követően adminisztratív költségeken alapuló, ésszerű mértékű díjat számíthat fel.
Az Adatkezelő tájékoztatja az érintettet, hogy az általa tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén a jogsérelem orvoslása érdekében elsősorban az Adatkezelőhöz, mint személyes adatainak kezelőjéhez fordulhat az Adatkezelő fent megjelölt elérhetőségein vagy jogorvoslattal élhet a hatáskörrel rendelkező szerveknél az alábbiak szerint:
My eBike